Refund policy
O.R Style
עודכן לאחרונה: 15.09.2026
פרטי העסק
שם העסק: O.R Style
כתובת: יגאל, חדרה, ישראל
אימייל שירות לקוחות: or.styleil@gmail.com
ווצאפ: 053-537-0733
מדיניות החזרות
אנו ב־ O.R Style עושים את מירב המאמצים כדי שתהיי מרוצה מהרכישה שלך
במידה ואינך מרוצה – ניתן להחזיר את המוצר בהתאם לתנאים הבאים:
-
ניתן להגיש בקשה להחזרה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר
-
המוצר חייב להיות: בהתאם לרשימה מטה
-
חדש, שלם ולא בשימוש
-
באריזתו המקורית
-
ללא פגיעה, כתמים, ריחות או סימני שימוש
-
מוצרים שלא יעמדו בתנאים אלו – לא יהיו זכאים להחזרה או זיכוי.
מוצרים שניתן להחזיר
✔ בגדי נשים
✔ נעליים
✔ בגדי גברים
תהליך ההחזרה
-
יש לפנות אלינו במייל: or.styleil@gmail.com
או בווצאפ: 053-537-0733 -
יש לציין:
-
שם מלא
-
מספר הזמנה
-
סיבת ההחזרה
-
-
לאחר אישור – יישלחו הוראות להחזרת המוצר
החזר כספי / זיכוי
-
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר יבוצע תוך 7–14 ימי עסקים
-
ההחזר יתבצע:
-
לזיכוי אמצעי התשלום המקורי
או -
כקרדיט לחנות (לבחירת הלקוחה, אם רלוונטי)
-
-
דמי משלוח אינם מוחזרים, אלא אם צוין אחרת
עלות משלוח החזרה
-
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוחה
-
במידה והמוצר הגיע פגום או שגוי – אנו נישא בעלות המשלוח
מוצר פגום / טעות בהזמנה
אם קיבלת מוצר פגום או שגוי – יש ליצור קשר תוך 48 שעות מרגע קבלת ההזמנה, בצירוף תמונות ברורות.
במקרה כזה נציע:
-
החלפה
-
זיכוי
-
או החזר כספי מלא (לפי המקרה)
ביטול עסקה
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה – אנחנו כאן 💬
📧 or.styleil@gmail.com
💬053-537-0733